广东深圳推出十大举措提振消费 营造放心消费环境

中国消费者报深圳讯（记者黄劼）近日，广东广东省深圳市市场监管局发布《2025年“提振消费 扩大内需 营造放心消费环境”若干措施》 ，深圳推出十大举措，推出全面优化消费环境
，大举激发消费潜力，措提助力经济高质量发展 。振消造放

在升级消费品和服务标准 、费营费环推动消费提质扩容方面，心消深圳市将加速汽车 、广东家电等193项设备更新和消费品以旧换新标准的深圳提档升级 ，推动智能家居等定制产品和服务标准的推出出台
，提升服务供给质量。大举同时，措提促进内外贸产品“同线同标同质”  ，振消造放支持“爆款”产品供应链企业开展“深圳标准”认证 ，费营费环计划新增20个深圳标准认证产品，进一步提升深圳制造的竞争力和影响力。

在实施质量安全全链条监管、筑牢消费安全防线方面，深圳市将继续推行企业首席质量官制度
，建立重点工业产品质量安全全链条追溯体系，确保产品质量来源可查、去向可追、责任可究。针对电动自行车 、儿童老人用品、燃气具等22类重点消费品，开展生产流通
、线上线下一体化抽查
，强化网售产品质量安全监管 ，切实保障消费者权益。

在扩大优质新型消费品供给 、引领消费新潮流方面 ，深圳市将出台AI机器人餐厅、无人售卖等新业态许可审查和合规指导制度，建立人形机器人、低空经济 、智能网联汽车等前沿领域的“标准—专利—产业—消费”协同创新促进机制 
，推动前沿产品和功能研发，助力专利快速授权与转化运用  ，为消费者提供更多优质新型消费品。

在激发基础型消费活力 、打造特色消费品牌方面，深圳市将引导平台流量扶持农产品经营主体，出台当地特色的粤菜系列标准，打造特色品牌集群。加强预制菜品牌培育 ，研制预制菜生产许可审批指引、标准和评价体系，推动海鲜消费放心示范街建设 ，实施酒店、民宿订单阶梯式无理由退费，并推进宠物诊疗“三名”（名医 、名专科、名医院）工程 ，全方位满足消费者多样化需求
。

在营造诚信计量消费环境、打击消费欺诈行为方面，深圳市将发布“诚信计量、放心消费”承诺书 ，在加油站、商超等民生领域培育1000家以上诚信计量示范单位
。开展电子秤和产品检测专项整治行动
，严厉打击“作弊秤”“缺斤短两”和珠宝贵金属不实检测等违法行为
，营造公平、诚信的消费环境。

在开展消费纠纷即时响应、提升消费者满意度方面，深圳市将加快民生诉求办理，推行“第一时间对接联系、第一时间解疑释惑 、第一时间核查处置
、第一时间调解答复”的工作机制 。加强湾区消费者权益保护协作，开展湾区消费投诉转办 、异地视频调解 ，并对城中村食品安全、产品质量安全等6项关切事项开展类案集中治理
，切实解决消费者关心的热点问题 。

在强化重点消费领域监管
、维护市场秩序方面 ，深圳市将开展“全面提升消费环境 深圳在行动”专项整治行动，紧盯“一老一小”重点群体和消费集中场所 ，整治假冒伪劣、欺骗误导 、虚假宣传
、不公平合同条款等侵害消费者权益行为 。加强医疗、教育、旅游价格监管，依法查处价格违法行为 ，并加强平台监管，纠治“内卷式”竞争，维护公平竞争的市场秩序。

在推动信用数据赋能、提升消费便利性方面，深圳市将开展信用监管数据向移动支付平台开放，服务平台核验经营主体经营信息及经营情况，实现个体工商户快速落地商户收款码 ，丰富支付渠道
，便利境外人员来华消费支付 ，进一步增强消费意愿
。

在深入整治消费突出问题 、保障消费者权益方面，深圳市将出台预付式经营资金“限期限额”监管治理指引，新增2100家数字人民币预付签约商家，预付资金监管规模超20亿元。建立水电燃气收费长效治理机制 ，打造不少于400个治理示范村 ，强化充电收费“价费分离”，推动无堂食外卖店落实“互联网+明厨亮灶”，切实解决消费领域的突出问题。

在培育放心消费示范点、树立行业标杆方面
，深圳市将在消费集中的企业 、商圈
、区域培育一批放心商店
、放心餐饮、放心网店 ，打造20个以上无价格欺诈商圈 。开展获证食品小作坊全覆盖风险指导，规范酒类食品小作坊作业流程，建设食品小作坊管理规范店 ，评审 、创建40家食品安全规范化管理店，树立行业标杆 ，提升整体消费环境 。