警惕驾校“包过”承诺 广东消委会发布机动车驾培警示

中国消费者报报道（陈晓莹 记者李青山）随着汽车广泛普及，包过机动车驾驶培训（以下简称驾培）消费需求持续扩大，警惕驾校驾培警示随之也就出现驾培行业门槛降低、承诺竞争激烈加大 ，广东个别驾校盲目追求利润空间 ，消委出现管理不完善 、布机收费不透明、动车服务质量难保证等损害学员利益的包过情况 。为加强引导教育，警惕驾校驾培警示防范消费风险 ，承诺保护驾培消费者合法权益 ，广东3月24日，消委广东省消委会 、布机广东省道路运输事务中心联合发出相关消费警示，动车警惕驾校为抢生源低价恶性竞争、包过收费不透明、夸大宣传与花式承诺等问题 。

警惕部分互联网驾校为抢生源低价恶性竞争

在互联网快速发展的形势下，当前的驾培行业中，互联网模式的驾校或中介机构招生最多，已超越传统驾校和教练的自主招生渠道。部分互联网驾校或中介机构为抢占市场份额，以超低价为噱头获取生源，再引流到线下驾校培训，这种方式前期要投入大量补贴及广告费用
，极大地消耗现金流，一旦企业资金链出现问题
 ，原本掩盖在低价之下的各种质量问题将随之而来
，轻则服务质量得不到保障，重则公司倒闭
，消费者预付的学费将“打水漂”。

警惕一些驾校收费不透明套路多

少数驾校收费标准不一、项目不透明
，在低价收取学费之外，还通过各种套路，收取其他额外费用。其中 ，有一次性收取学费，承诺保过的；有先交学费，考试不过需另交补考费的；有教练让学员给考场安全员买烟  、买水、送红包的；有要求学员送红包 、送烟酒 、请吃饭的；最多的是诱导学员在考前交“保过费”。这种乱收费现象，不仅损害消费者合法权益
，还影响行业长远健康发展。

警惕少数驾校夸大宣传与花式承诺

少数驾校或中介在广告中宣称“快速学车，xx天拿证”“超低报名费 ，绝无二次消费”“随带随学，一人一车”“练车包接送”等 ，以此吸引学员报名 ，但实际消费情况大多与其宣传不符 ，不少承诺难以兑现 ，服务质量大打折扣。有些驾校不仅没有兑现让消费者在数十天内拿证的承诺，甚至在其报名几个月后都没有安排练车；有些驾校承诺3人一辆车，但实际人多的时候是6个人用一辆车，更有甚者，一天20多个人一辆车；还有的承诺“练车包接送服务”，但实际只接不送等 
。

提醒

勿轻信低价营销噱头

针对上述情况，广东省消委会、广东省道路运输事务中心特别提醒广大消费者，切勿轻信低价营销噱头，理性选择驾培机构 。

认准有资质的正规驾校。广大消费者要注意选择经过道路运输管理部门许可，取得营业执照 、经营许可证、收费许可证
、税务登记证等有效证照、证照齐全的正规驾校 。

注重查看规模、口碑和信誉。在选择驾校时 ，消费者可通过向有关部门咨询、在网上查询信息 、向老学员了解及实地考察等方式 ，掌握各驾校的价格、服务、口碑
、评价等，注重挑选规模大
、知名度高的驾校 ，降低消费风险
 。

理性看待低价 。驾校是重资本行业，其成本由土地和车辆设备的费用
、人工成本和运营成本等多部分组成 ，过低的价格无法满足学员培训的成本，往往通过后期额外收费来弥补，或利用减少学时、降低服务质量等方式来降低成本。

切勿轻信虚假宣传 。中介机构或者驾校营销人员的主要作用就是招生引流，一些人员为达到招生目的 ，往往夸大宣传 、虚假承诺服务
。面对天花乱坠的宣传时，广大消费者一定要保持冷静，理性思考，辨别其合理性和可行性 。要特别谨慎看待“保过”“**天拿证”这样的宣传，因为学车是技术性很强的项目 ，考试环节多 ，学习链条长，不确定因素多，“保过”“**天拿证”这样的承诺并不可信。

提防中介转包陷阱。在报名过程中，消费者要分清承接对象
，提防中介转包陷阱
。如果通过中介机构报名，则最好与驾校工作人员或教练直接对接，确认相关费用、服务承诺是否与中介机构宣传一致。

注意签订服务合同 。在报名缴费前，消费者一定要要求与驾校签订合同，对双方权利和责任进行明确界定，尤其是对收费标准、收费项目
、培训科目学时以及退费程序
、违约金等容易产生纠纷的问题予以明确约定
。

切勿配合参与培训学时弄虚作假。部分驾校为了牟取更多非法利益 ，在培训过程中不按国家有关规定严格落实计时培训，存在培训学时弄虚作假的违法违规行为 。为了更好地保护消费者合法培训考试权益
，避免出现不必要的麻烦，请广大消费者切勿配合参与驾培机构违法违规行为
 ，切勿提供相关照片 、视频供其制作虚假培训记录。

最后，广东省消委会提醒消费者，消费过程中要注意消费凭证的收集和保存，当合法权益受到侵害时及时向行政主管部门或消费者组织进行投诉，维护自身的合法权益。