广东佛山：放心消费创建工作成效显著

中国消费者报广州讯(陈晓莹记者李青山)3月15日，广东工作佛山无理由退货工作获得央视3·15晚会的佛山放心正面报道 ，放心消费创建工作成效再获肯定 。消费显著

据了解 ，创建成效近年来，广东工作佛山市持续深耕放心消费创建工作，佛山放心以“放心消费承诺”和“线下无理由退货承诺”为突破口，消费显著树立“双承诺”品牌效应  ，创建成效营造消费公平环境
。广东工作目前，佛山放心佛山全市参与“双承诺”活动的消费显著单位累计超过5300家，其中参与“放心消费承诺”的创建成效商家超过4000家
，排名广东全省第一;推行“线下七天无理由退货”的广东工作实体店超过1300家，排名广东全省第二 ，佛山放心创建覆盖面和影响力显著增强。消费显著

2021年，佛山市市场监管局与佛山市消委会联合制定了《佛山市市场监督管理局 佛山市消费者委员会联合开展“放心消费承诺”“线下七天无理由退货承诺”活动工作方案》 ，明确了工作目标和任务 ，推动全系统和相关行业协会积极参与 ，为佛山市放心消费创建活动取得实效打下坚实基础。

佛山以信息技术为支撑
，创新开发“放心消费承诺活动”一站式申报平台 ，在佛山市消委会官网提供自助申请渠道，打造活动新载体 ，为参与“双承诺”活动的商家建立电子公示牌，实行承诺内容与公示牌共同公示，有效引导行业协会、大型平台动员会员企业主动参与 。

以示范单位为引领，发挥放心消费品牌聚集区、放心消费教育基地
、放心消费街区等品牌聚集优势 ，佛山先后引入“放心消费示范药店”“放心消费肉菜单位”“放心食品超市”等不同领域示范单位加入 ，特别是在推行“线下无理由退货承诺”活动中，以顺德区容桂街道凤祥振华商业街和容桂天佑城为示范试点
，经验成熟后再在佛山全市各区各镇街全面推广  ，有效推进了“双承诺”单位提质增量
。

此外，佛山在消费集中的大型商超
、特色商业街区、旅游景区、连锁药店等重点领域发展了一批高质量的“双承诺”单位 ，目前已作出承诺的市场主体中，有加入佛山标准的生产企业 、大型商场超市、厂商一体企业，也有品牌连锁店、个体工商户，涵盖了日用百货 、家用电器、服装等多个行业，得到行业企业的支持和社会各界肯定。

同时，佛山通过巡回宣讲、集中座谈、上门动员 、媒体宣传等形式，对商家进行宣传教育，针对不同区域的经济情况和行业特色采取分类指导督促，特别是通过大数据对比告知商家参与“线下无理由退货承诺”活动的积极作用，打消经营者的顾虑和观望态度; 举办“放心消费”宣讲会及授牌仪式，并在今年3·15活动现场组织20家行业协会和企业进行宣誓承诺，向广大经营者和社会各界发出“共促消费公平 ，共建放心消费”倡议，推动放心消费工作走上新的台阶。

据悉 ，下一步 ，佛山将紧扣“共促消费公平”消费维权年主题
，进一步扩大“双承诺”活动覆盖面，通过联合文体旅游 、教育等有关职能部门和各行业协会、大型平台等
，以点带面推动“双承诺店”增量扩容;进一步强化对参与“双承诺”活动商家的线上线下宣传力度
，提高“双承诺”活动影响力，增强经营者和消费者的获得感
，营造放心消费共建共治共享的浓厚氛围。